05 ��� Εμπιστευτικότητα

Δεσμευόμαστε να προάγουμε τον επαγγελματισμό και την αριστεία στη διαδικασία πιστοποίησης, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που αποκτώνται μέσω των δραστηριοτήτων πιστοποίησης Halal που παρέχουμε. Κάθε έγγραφο και πληροφορία που παρέχεται από οποιονδήποτε πελάτη αντιμετωπίζεται ως αυστηρά εμπιστευτικό, εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την απόδειξη της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις διαπίστευσης.

Το προσωπικό μας δεν αντιγράφει έγγραφα ούτε γνωστοποιεί πληροφορίες σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του πελάτη. Οι πελάτες ενημερώνονται εκ των προτέρων για τυχόν πληροφορίες που πρόκειται να δημοσιοποιηθούν, ενώ όλες οι πληροφορίες —με εξαίρεση εκείνες που έχουν καταστεί δημόσια προσβάσιμες από τους ίδιους τους πελάτες— θεωρούνται εμπιστευτικές.

Δεν γνωστοποιούμε πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένο πελάτη ή άτομο σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου πελάτη ή ατόμου, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τα ισχύοντα τοπικά και διεθνή πρότυπα.

Πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη που προέρχονται από πηγές εκτός του ίδιου του πελάτη (π.χ. καταγγέλλοντες, ρυθμιστικές αρχές) αντιμετωπίζονται ως αυστηρά εμπιστευτικές. Δεν δημοσιοποιούμε καταγγελίες χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη και του καταγγέλλοντος, εκτός εάν η δημοσιοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο.

Διασφαλίζουμε ότι το προσωπικό μας —συμπεριλαμβανομένων των μελών επιτροπών, των εξωτερικών συνεργατών, του προσωπικού εξωτερικών φορέων ή ατόμων που ενεργούν για λογαριασμό της HQC— τηρεί την εμπιστευτικότητα όλων των πληροφοριών που αποκτώνται ή δημιουργούνται κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων πιστοποίησης Halal. Όλο το προσωπικό που εμπλέκεται στη διαδικασία πιστοποίησης υπογράφει δέσμευση αμεροληψίας και συμφωνία εμπιστευτικότητας, διασφαλίζοντας τη μη γνωστοποίηση πληροφοριών του πελάτη σε οποιοδήποτε στάδιο.